隱私權政策
禾廊室內設計重視您的個人資料與隱私權。本隱私權政策說明您瀏覽本網站、填寫聯絡表單、預約諮詢或使用網站相關功能時，我們可能蒐集哪些資料、如何使用與保護，以及您可以行使的相關權利。
當您使用本網站或主動提供個人資料，即表示您已閱讀並了解本政策內容。
一、適用範圍
本政策適用於禾廊室內設計官方網站及網站內提供的聯絡表單、預約諮詢、案件詢問與其他相關功能。
本網站可能提供 LINE、Google 地圖、社群平台或其他第三方網站連結。您進入第三方網站或使用第三方服務後，其個人資料處理方式應以該第三方的隱私權政策為準，本政策不適用於第三方網站或服務。
二、可能蒐集的個人資料
依您使用網站的方式不同，我們可能蒐集以下資料：
身分與聯絡資料
包括姓名、電話號碼、電子郵件、LINE 聯絡資訊或其他您主動提供的聯絡方式。
案件與空間資料
包括房屋所在地區、地址、屋況、坪數、房屋類型、屋齡、預計裝修範圍、設計需求、預算、預計施工或入住時間，以及您提供的現場照片、平面圖或其他案件資料。
請避免透過公開表單提供身分證字號、金融帳戶、信用卡資料或其他與初步諮詢無關的敏感資訊。
網站使用資料
當您瀏覽網站時，系統可能自動記錄部分技術資訊，例如 IP 位址、瀏覽器類型、裝置類型、作業系統、瀏覽頁面、停留時間、來源頁面及操作紀錄。
這些資料主要用於網站維護、資訊安全、流量分析與使用體驗改善。
通訊與互動紀錄
當您透過電話、電子郵件、LINE、網站表單或其他方式聯繫我們時，我們可能保留相關詢問內容、回覆紀錄與案件溝通資料。
三、個人資料蒐集目的
我們蒐集與使用個人資料的目的包括：
- 回覆您的詢問與預約需求。
- 進行室內設計、老屋翻修或空間規劃的初步需求評估。
- 安排聯繫、現場勘查、丈量、會議或後續服務。
- 製作初步提案、報價或服務規劃。
- 管理客戶關係、案件進度與服務紀錄。
- 提供網站內容、改善網站功能與使用體驗。
- 維護網站與資訊系統安全。
- 處理申訴、爭議、法令遵循或權利維護。
- 在取得適當同意或符合法令的情況下，提供相關服務資訊。
我們不會在未具備合法依據的情況下，將您的個人資料使用於與原蒐集目的無關的用途。
四、個人資料的利用方式
您的個人資料可能以電子、紙本、電話、電子郵件、通訊軟體或其他合理方式處理與利用。
利用範圍以完成諮詢、案件評估、設計服務、工程聯繫、網站管理與客戶服務所必要的範圍為限。
如案件需要與建築師、結構技師、水電、防水、系統櫃、工程施工或其他合作單位共同評估，我們只會在服務所需的合理範圍內提供必要資訊。
五、個人資料的利用期間
我們將在達成蒐集目的所必要的期間內保存您的個人資料。
如您僅進行初步諮詢而未進一步合作，相關資料將依業務需求、聯繫紀錄與法令要求保存合理期間，期滿後刪除、銷毀或去識別化。
如已建立設計、工程或其他契約關係，相關資料可能依契約履行、會計、稅務、保固、爭議處理或其他法令要求保存。
六、個人資料的利用地區
您的個人資料原則上於中華民國境內處理與利用。
如本網站使用雲端主機、電子郵件、網站分析、表單、通訊或其他第三方資訊服務，部分資料可能由境外伺服器處理或儲存。我們將在合理範圍內選擇具適當安全措施的服務供應商。
七、個人資料的利用對象
您的個人資料可能由以下對象在必要範圍內使用：
- 禾廊室內設計及負責處理相關業務的人員。
- 協助網站營運、主機維護、表單、郵件、通訊或資料儲存的服務供應商。
- 因個案需要參與評估、設計、施工或專業服務的合作單位。
- 依法有權要求提供資料的主管機關、司法機關或其他政府單位。
- 經您同意或法令允許的其他對象。
我們不會任意出售、交換或出租您的個人資料給不相關的第三方。
八、第三方工具與服務
本網站可能使用第三方服務，例如：
- 網站主機與內容管理系統
- Google Analytics 或其他網站流量分析工具
- Google 地圖
- LINE 或其他通訊服務
- 電子郵件與聯絡表單系統
- 社群平台
- 圖片、字型或內容傳遞服務
第三方服務可能依其政策蒐集裝置資訊、Cookie、IP 位址或使用紀錄。使用者可自行查閱各第三方服務的隱私權政策與設定選項。
九、Cookie 與類似技術
本網站可能使用 Cookie 或類似技術，以維持網站功能、記錄偏好、分析流量及改善使用體驗。
Cookie 是網站儲存在使用者裝置上的小型資料檔案，通常不會直接識別您的真實身分，但可能記錄瀏覽器與網站使用狀況。
您可以透過瀏覽器設定封鎖、限制或刪除 Cookie，但部分網站功能可能因此無法正常使用。
如網站日後使用廣告追蹤、再行銷或非必要 Cookie，將視實際功能與法令要求提供相應說明或選擇機制。
十、資料安全措施
我們將採取合理的管理與技術措施保護您的個人資料，例如：
- 限制資料存取權限。
- 使用密碼、帳號管理或其他存取控制措施。
- 定期更新與維護網站及相關系統。
- 選擇具合理安全措施的第三方服務。
- 避免在非必要情況下蒐集過多資料。
- 於保存目的消失或保存期限屆滿後，刪除、銷毀或去識別化資料。
但網路傳輸與電子儲存無法保證絕對安全。如發生可能影響您權益的資料安全事件，我們將依事件狀況及相關規定採取處理措施。
十一、您可以行使的權利
依相關法令，您可以就我們持有的個人資料提出以下要求：
- 查詢或請求閱覽。
- 請求製給複製本。
- 請求補充或更正。
- 請求停止蒐集、處理或利用。
- 請求刪除。
提出申請時，我們可能要求您提供適當資訊，以確認申請人身分並避免資料遭他人冒用。
如因法令義務、契約履行、爭議處理、權利保護或其他合法理由而有必要，我們可能無法立即刪除或停止使用全部資料，並會向您說明原因。
十二、不提供資料的影響
您可以自行決定是否提供個人資料。
但如未提供姓名、電話、案件位置、需求內容或其他進行聯繫與評估所必要的資料，我們可能無法回覆詢問、安排勘查、提供初步評估或繼續相關服務。
十三、未成年人資料
如您尚未達到依法律得獨立作成有效同意的年齡，應由法定代理人閱讀、了解並同意本政策後，再使用需要提供個人資料的功能。
如我們得知在缺乏適當授權的情況下蒐集了未成年人的資料，將視情況刪除或停止利用。
十四、資料正確性
您應確保所提供的個人資料真實、正確且完整。
如聯絡方式、案件資料或其他資訊有所變更，請主動通知我們更新，以免影響聯繫或服務安排。
十五、政策修改
禾廊室內設計得因網站功能、服務內容、法令或實際營運需要修改本政策。
修改後的內容將公布於本網站，並於公布後生效。若修改內容對您的權益有重大影響，我們將視情況以適當方式提供說明。
十六、聯絡方式
如您對本隱私權政策、個人資料處理方式，或欲行使查詢、更正、停止利用、刪除等權利，可透過以下方式聯繫：
禾廊室內設計
電話：0920-912-482
官方網站：https://helang.com.tw/
最後更新日期：2026 年 06 月 01 日